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常见问题


我第一次使用集運,請問需要怎麼操作呢?
只需四步 輕鬆搞掂“網購集運”
第一步:註冊成為我們的會員,獲得會員專屬收件地址。
第二步:網上購物時使用您的會員專屬收件位址。
第三步:賣家發貨後,登錄會員系統,登記快遞單號,快遞公司,商品名稱。
第四步:商品到齊後(系統裡可以查看),登錄會員系統,申請打包發貨 ,並付款。
貨物到了倉庫後能存放多久?
免費存放半年
我怎麼知道貨物已經到達你們倉庫呢?
貨物入倉後系統會自動發送通知郵件到您的郵箱哦。
貨物會以實際重量還是體積重量來計算運費呢?
當體積大於實際重量時需要按體積計算,用長x寬x高/6000得出體積重的。
每天幾點截單呢?
下午 4 點前付款當天發貨;週六和節假日只接單,不發貨。
付款之後多少天可以收到貨物呢?
正常過關的情況下,到港后2-3個工作日安排派送,國家法定紅日、雙11、雙12、618等淘寶活動前後正常派送時效將會受到影響。
集運貨品有什麼限制?
集運的貨件數量不限

規定禁止郵寄的以下物品:
1.國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品;
3.反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品;
4.各種貨幣;
5.妨害公共衛生的物品;
6.容易腐爛的物品;
7.活的動物;
8.包裝不妥,可能危害人身安全、污染或損毀其他郵件設備的物品;
9.其他不適合郵遞條件的物品。
會員積分可否與其他優惠一同使用?
除非個別宣佈,一般是可以的

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